面试出纳的问题及答案

掌握面试要点，成功入职出纳岗

专业知识类问题

面试官可能会问：“请阐述一下出纳的主要工作职责。”答案是，出纳的主要职责包括办理现金收付和银行结算业务，严格按照规定收付款项；登记现金和银行存款日记账，做到日清月结，保证账实相符；保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等。例如，在一家小型企业，出纳每天要根据审核无误的原始凭证，办理员工的差旅费报销，支付采购货款等现金收付业务，同时及时登记现金日记账。

工作经验类问题

“你之前做出纳工作时，遇到过最棘手的问题是什么，是如何解决的？”比如，曾有出纳在处理银行存款日记账与银行对账单不符的情况。解决办法是，首先仔细核对每一笔业务，找出未达账项，编制银行存款余额调节表。如果是记账错误，及时更正。有次一家公司出纳发现银行对账单上有一笔未记录的支出，经与银行沟通，原来是银行系统故障导致重复扣款，最终通过银行更正解决了问题。

职业素养类问题

“你认为出纳需要具备哪些职业素养？”出纳需要具备高度的责任心和严谨的工作态度，因为涉及大量资金的收付，容不得半点马虎；要有良好的保密意识，对公司的财务信息严格保密；还需要具备较强的沟通能力，与银行、同事等进行有效的沟通。例如，某公司出纳在处理一笔大额资金转账时，认真核对每一个信息，避免了资金错误转账的风险，体现了高度的责任心。

应变能力类问题

“如果在结账时发现现金短缺，你会怎么做？”首先要保持冷静，重新核对现金收付凭证和日记账，看是否存在记账错误；如果没有错误，回忆当天的现金收付过程，看是否有遗漏或失误；若还是找不到原因，及时向上级汇报，按照公司的规定进行处理。比如，一家商场的出纳在结账时发现现金短缺了几百元，经过仔细核对和回忆，发现是一笔销售款忘记入账，及时进行了更正。

职业规划类问题

“你对未来的职业规划是怎样的？”可以回答，短期内希望能够熟练掌握出纳工作的各项技能，提高工作效率和准确性，为公司的财务工作提供更优质的服务。长期来看，希望能够向会计方向发展，学习更多的财务知识和技能，提升自己的综合能力。例如，有位出纳在工作一年后，通过学习考取了初级会计职称，为自己的职业发展打下了基础。