保险公司出纳面试问题

掌握这些问题，面试不再发愁

在保险公司出纳岗位的面试中，会涉及多方面的问题，了解这些问题能让我们更好地应对面试。下面就来详细说说常见的面试问题。

专业知识类问题

面试官通常会考察出纳的专业知识，比如“请阐述一下现金管理的基本原则”。现金管理要遵循严格的收付制度，确保现金的安全和完整。像保险公司每天会有大量的保费现金收入，出纳必须严格按照规定进行收款、验钞、登记等操作。还有“如何进行银行存款的对账工作”，这就需要出纳定期将公司银行账户的对账单与公司银行存款日记账进行核对，找出未达账项并编制银行存款余额调节表。曾经有一家保险公司，由于出纳没有及时准确地进行银行对账，导致一笔大额赔款未能及时到账，引发了客户的不满。

工作经验类问题

“请分享一次你在处理现金差错时的经历”这类问题很常见。有位面试者说，之前在工作中发现现金短款了几百元，他首先冷静下来，回忆当天的现金收付流程，查看每一笔交易记录和相关凭证，最终发现是一笔退款在录入时金额错误。然后他及时进行了更正，并向上级汇报了处理情况。还有“你在以往工作中是如何保障资金安全的”，可以回答建立严格的资金保管制度，如将现金放入保险柜，设置密码和钥匙分开保管等。

风险防控类问题

保险公司对风险防控很重视，面试官可能会问“你如何识别和防范出纳工作中的风险”。出纳要关注现金被盗抢、挪用、假钞等风险。比如在收取大量现金时，要选择安全的收款方式，必要时可以安排安保人员陪同。“如果遇到可疑的资金交易，你会怎么做”，应该回答及时向上级报告，同时对交易的相关信息进行详细记录和调查，确保资金的流向和用途合法合规。

沟通协作类问题

“在工作中，你如何与其他部门进行有效的沟通协作”，可以举例说明，如在处理理赔款支付时，与理赔部门沟通确认赔款金额和支付时间，与财务部门协调资金安排。还有“当其他部门提出不合理的资金使用要求时，你会怎么处理”，要坚持原则，向对方解释公司的财务制度和资金管理规定，同时积极寻求合理的解决方案。

职业素养类问题

“你认为出纳岗位最重要的职业素养是什么”，答案可以是责任心、细心和保密意识。责任心能确保每一笔资金的收付准确无误，细心可以避免工作中的差错，保密意识则能保护公司的资金信息安全。“如果你在工作中犯了错误，你会如何面对和解决”，要勇于承认错误，及时采取措施进行纠正，同时总结经验教训，避免再次犯错。

总之，了解这些保险公司出纳面试问题，做好充分准备，就能在面试中展现出自己的实力和优势，增加获得岗位的机会。