it运维工程师面试题

涵盖技术、经验与应变能力的考题

在求职 it 运维工程师岗位时，面试是关键的一环。下面为大家详细介绍面试中常遇到的几类问题。

基础技术知识

面试官通常会先考察基础技术知识。比如网络方面，会问 osi 七层模型分别是什么，以及每一层的主要功能。以 http 协议为例，它工作在应用层，用于传输超文本，在日常的网页浏览中，浏览器与服务器之间就是通过 http 协议进行数据交互的。

系统知识也是重点，像 linux 系统，可能会问如何查看系统进程，答案是使用 ps 命令。例如，当系统出现卡顿，怀疑某个进程占用过多资源时，就可以使用该命令查看进程情况，进而进行相应处理。

故障排除经验

对于 it 运维工程师来说，故障排除能力至关重要。面试官可能会问：“服务器无法访问外网，你会如何排查？”这时可以按照一定的逻辑顺序进行回答。首先检查服务器的网络连接是否正常，查看网线是否插好、网卡状态是否正常；然后检查防火墙设置，看是否有规则限制了外网访问；接着可以使用 ping 命令测试与网关的连通性，若不通，可能是网关配置问题。

再比如，遇到数据库无法启动的情况，要先查看数据库的日志文件，从中获取错误信息，可能是配置文件损坏、磁盘空间不足等原因导致。曾经有一家公司的数据库无法启动，经排查是磁盘空间被占满，清理磁盘后数据库恢复正常。

自动化运维能力

随着技术发展，自动化运维成为趋势。面试官可能会问是否熟悉自动化运维工具，如 ansible、saltstack 等。以 ansible 为例，它可以通过 ssh 协议对多台服务器进行批量管理和配置。比如要在多台服务器上安装同一个软件包，使用 ansible 可以快速完成，提高工作效率。

还会考察编写脚本的能力，例如用 python 编写一个简单的监控脚本，实时监控服务器的 cpu 使用率。当 cpu 使用率超过一定阈值时，发送报警信息。

应急处理能力

在面对突发情况时，应急处理能力很关键。面试官可能会问：“如果数据中心发生火灾，你会采取哪些措施？”首先要确保人员安全撤离，然后尽快切断电源，防止火势蔓延造成更大损失。同时，启动数据备份恢复方案，从异地备份中恢复数据，减少业务中断时间。

还有网络遭受 ddos 攻击时，要及时联系网络服务提供商，启用抗 ddos 设备进行流量清洗，保证网络的正常运行。

团队协作与沟通能力

it 运维工作往往需要与多个团队协作。面试官可能会问：“在与开发团队合作时，遇到需求冲突怎么办？”要以沟通为基础，了解双方的需求和目标，寻找共同的利益点，通过协商达成解决方案。比如开发团队要求快速上线新功能，但运维团队担心会影响系统稳定性，这时双方可以一起评估风险，制定合理的上线计划。

良好的沟通能力还体现在向上级汇报工作和与客户沟通上，要能够清晰准确地表达问题和解决方案。