去面试人力资源的问题

掌握要点，轻松应对面试

面试人力资源岗位，求职者会面临各种问题。了解这些问题并做好准备，能大大提高面试成功率。下面从几个方面为大家详细介绍。

专业知识类问题

面试官常考察求职者对人力资源六大模块的理解。比如会问“请阐述一下招聘流程”。正确回答要涵盖明确岗位需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。以一家互联网公司招聘前端开发工程师为例，需先和部门沟通确定岗位技能要求，再选择招聘渠道发布信息，收到简历后筛选出合适的候选人进行面试，最后确定录用人员。此外，还可能问到绩效管理的方法，像关键绩效指标法（kpi）、平衡计分卡等，要清晰说明其原理和适用场景。

经验背景类问题

“请分享一次你成功招聘到关键岗位人才的经历”这类问题很常见。回答时要讲清楚招聘岗位的重要性、遇到的困难及解决办法。例如，某企业急需一名技术总监，市场上人才稀缺。求职者通过拓展人脉、与猎头合作等方式，最终找到了合适人选。在讲述过程中，突出自己的沟通协调能力和解决问题的能力。还有“你在之前公司做过哪些员工培训项目”，要说明培训目标、内容、方式和效果评估等方面。

应变能力类问题

面试官可能会给出一些突发情况，考察求职者的应变能力。比如“如果在招聘现场，突然设备故障导致无法正常面试，你会怎么做”。可以回答先安抚应聘者情绪，安排他们稍作休息，同时迅速联系技术人员维修设备，若短时间无法修好，可调整面试方式，如进行现场笔试或先进行无设备依赖的面试环节。又如“员工之间发生激烈冲突，你作为人力资源人员怎么处理”，要先控制现场局面，了解冲突原因，再进行调解，避免矛盾进一步激化。

团队协作类问题

人力资源工作需要与多个部门协作。面试官会问“你如何与其他部门沟通协调，以确保人力资源政策的顺利实施”。可以举例说明，在推行新的绩效考核制度时，先与各部门负责人沟通，了解他们的需求和意见，再根据反馈调整方案，最后组织培训让员工理解制度内容。还可能问“在团队项目中，你遇到过意见不合的情况吗，是怎么解决的”，要强调通过沟通交流，尊重他人意见，寻求共同的目标来解决分歧。

职业规划类问题

“你的短期和长期职业规划是什么”是常见问题。短期规划可以说在一到两年内，熟悉公司业务，提升专业技能，负责好招聘或培训等某一模块的工作。长期规划可以是成为人力资源经理，全面负责公司的人力资源管理工作。回答要体现出自己的上进心和对职业的清晰认识，让面试官觉得你是一个有目标、有追求的人。